Passgenaue Personalentwicklung am eigenen Standort
Mit unseren Inhouse-Angeboten bieten wir individualisierte Bildungsprogramme direkt vor Ort. Wir erfüllen Ihre Wünsche schnell, flexibel und unkompliziert. Die Anforderungen Ihrer Organisation werden mit einbezogen und die Angebote entsprechend gestaltet und umgesetzt. Je nach Bedarf sind wir in der Lage Qualitätsstandards, Empfehlungen, Richtlinien und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen und die Konzepte entsprechend anerkennen zu lassen.
Ihre Mitarbeiter:innen teilen gemeinsame Lernerfahrungen im Team, ohne zusätzliche Kosten und Anreise. Zudem entstehen unternehmensinterne Netzwerke, die sich auszahlen.
Wir beziehen Anregungen und Wünsche der Teilnehmer:innen in den Lernprozess mit ein, dadurch entstehen realisierbare und belastbare Ergebnisse, die partizipativ direkt am Arbeitsplatz entwickelt werden.
Und so funktioniert es:
- Sie äußern Ihren individuellen Bildungsbedarf
- Wir beraten Sie kostenlos und zeitnah
- Sie erhalten kurzfristig ein maßgeschneidertes Angebot
- Wir führen das Bildungsangebot qualifiziert durch
- Wir überprüfen die Zufriedenheit der Teilnehmer:innen und Auftraggeber:innen
Alle Fort- und Weiterbildungen, die Sie in diesem Programm finden und aus bisherigen Programmen bereits kennengelernt haben, können wir für Sie auch Inhouse durchführen. Darüber hinaus planen und konzipieren wir mit Ihnen auch gerne individuelle Aufträge und Anfragen.
Sprechen Sie uns gerne an!
Katharina Schmidt Milena Segat
0231 - 628 536 17 0231- 628 536 19
0176 - 644 061 51
Fortbildungstag: Umgang mit schwierigen Situationen – professionell kommunizieren und deeskalieren
| Kursnummer | FG0004-IN |
| Datum | Einen Termin stimmen wir individuell mit Ihnen ab. |
| Uhrzeit | 09:00 - 16:00 Uhr |
| Dauer | |
| Unterrichtsstunden | 0 |
| Teilnahmegebühr | Auf Anfrage |
| Zielgruppe | Pflegende und Angehörige sowie alle Interessierten |
| Abschluss | Teilnahmebescheinigung |
| Veranstaltungsort |
Nach Absprache, Inhouse oder beim FORUM Gesundheit |
Fortbildungstag: Umgang mit schwierigen Situationen – professionell kommunizieren und deeskalieren
Kritische Situationen gehören zum Pflegealltag. In der Betreuung und Pflege treffen Menschen mit unterschiedlichen Werten, Bedürfnissen und Erwartungen aufeinander – das kann zu Missverständnissen, Spannungen oder Konflikten führen.
Gerade im Kontakt mit Bewohner:innen und Angehörigen ist es wichtig, die eigene Haltung zu reflektieren, das Gegenüber zu verstehen und Handlungsspielräume bewusst zu nutzen, um professionell reagieren zu können.
Dieses Seminar gibt Orientierung und Unterstützung für den sicheren Umgang mit herausfordernden Situationen. Die Teilnehmenden lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, deeskalierend zu handeln und Kommunikation gezielt als Werkzeug zur Beziehungsgestaltung einzusetzen.
Thematische Schwerpunkte:
- Anzeichen von Aggressivität und Konfliktdynamiken erkennen
- Möglichkeiten der Konfliktlösung im Pflege- und Betreuungsalltag
- Verbale und nonverbale Kommunikation – Wirkung und Selbststeuerung
- Formen der Deeskalation in herausfordernden Gesprächssituationen
- Biografiearbeit, Fallarbeit und Rollenspiele zur praxisnahen Anwendung
Nutzen für Ihre Mitarbeitenden:
Ihre Mitarbeitenden entwickeln Sicherheit und Souveränität im Umgang mit konfliktbehafteten Situationen. Sie lernen, Spannungen empathisch zu begegnen, Eskalationen zu verhindern und gleichzeitig ihre eigene emotionale Balance zu bewahren. Das Seminar stärkt die Kommunikationskompetenz, Konfliktfähigkeit und Selbstreflexion – wesentliche Grundlagen für ein respektvolles, kooperatives Miteinander in der Pflege.
Inhouse:
Die Inhalte und der Umfang dieser Fortbildung können maßgeschneidert an die Bedürfnisse Ihrer Einrichtung angepasst werden – praxisorientiert, nachhaltig und modern.
