Mensch ärgere dich nicht - mit Kritik und Ärger gelassener und konstruktiv umgehen
Kursnummer | FG23152 |
Zeitraum | Mo. 11.09.2023 - Di. 12.09.2023 |
Uhrzeit | 09:00 - 16:00 Uhr |
Dauer | 2 Tage |
Unterrichtsstunden | 16 |
Teilnahmegebühr | 259,00 € |
Zielgruppe | Fach- und Führungskräfte, alle Interessierten |
Dozent/in |
Tamara Zeidler
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Abschluss | Teilnahmebescheinigung |
Veranstaltungsort |
FORUM Gesundheit C 106 |
Nervt Sie der/die Chef:in schon wieder? Sind die Kund:innen/Klient:innen erneut unverschämt und uneinsichtig? Finden Sie Ihre/n besondere/n Kolleg:in heute wieder besonders unerträglich? Wie reagieren Sie in solchen Situationen? Kommt es zur offenen Eskalation oder ziehen Sie sich innerlich frustriert zurück und ersehnen sich endlich das Ende des Arbeitstages herbei? Gefühle von Hilflosigkeit, Ärger und Frust sind sehr stark und binden Unmengen Energien, die Ihnen im Arbeitsalltag und im Leben allgemein fehlen. Gesundheitliche Einschränkungen und starker Leistungsabfall können im schlimmsten Fall die Folgen sein. Wo Menschen aufeinander treffen gibt es meistens Reibung und Konflikte, die durch unterschiedliche Erwartungen und Wahrnehmungen hervorgerufen werden.
Inhalte
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie gelassener mit Ihrem Ärger umgehen können und entwickeln
eine Haltung, mit der Sie sich besser fühlen werden und dem Ganzen sogar etwas Positives
abgewinnen können. Sie werden sich selbst besser kennenlernen und entwickeln neue Denk- und
Handlungsmuster, die Ihnen helfen, die Freude an der Arbeit zu erhalten, egal, wie Menschen auf
Sie zukommen.
Ausgewählte Inhalte
• Individualität und Verhaltensmuster
• Eigene Ansprüche definieren
• Wahrheit und Wahrnehmung trennen lernen
• Beziehungsohr schulen
• Missverständnisse vermeiden
• Kommunikation verbessern
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte