Im Rahmen von Betreuung und Pflege von Kindern mit Behinderungen begegnen sich Menschen mit unterschiedlichen Anschauungen, Bedürfnissen und Erwartungen. Eltern mit Ihren speziellen Forderungen zu verstehen und diesen professionell zu begegnen, ist im Arbeitsalltag mit den steigenden Anforderungen für die Mitarbeiter:innen nicht einfach. Es gilt die eigene Position zu klären und die Wirklichkeit meines Gegenübers zu erkennen und Handlungsspielräume zu entdecken.

In diesem Seminar geht es darum, Beziehungen zu Eltern und anderen Angehörigen professionell zu gestalten und Konflikten sicher zu begegnen.

Inhalte:

- Systemische Beratung

- Biografiearbeit, Fallarbeit, Rollenspiele

- Verbale und nonverbale Kommunikation

- Wahrnehmung, Haltung, Einstellungen

- Ausdrucksformen, Kommunikationsmodelle

- Konfliktentstehung

- Möglichkeiten zur Konfliktlösung